سیم کارت‌های دائمی می‌توانند در بعضی مواقع و برای عده‌ای از افراد بسیار مشکل آفرین باشند و به دلیل نیاز به شارژ شدن مداوم حتی اذیت کننده! تصور کنید که در شرایطی اضطراری قرار گرفته اید و نیاز به تماس سریع دارید، اما فراموش کرده‌اید سیم کارت اعتباری‌تان را شارژ کنید. شرایط جالبی نیست! اما سیم‌ کارت‌های دائمی این مشکل را ندارند و قبض‌شان را ماهیانه را پرداخت می‌کنیم. اگر قصد خرید سیم کارت دائمی همراه را دارید و به نظر قیمت‌های بالایی دارند باید بدانید که همراه اول شرایطی را برای تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی دارد! برای تبدیل سیم کارت همراه اول می‌توانید از روش‌های متفاوتی استفاده کنید، از جمله مراجعه به خدمات فروش سیم کارت همراه اول و یا استفاده از اپلیکیشن همراه من. هزینه‌ی این طرح نیز 1000000 می‌باشد که به مناسبت عید فطر، همراه اول تخفیف ویژه‌ای را برای آن در نظر گرفته است 

بسته‌ی خوش‌آمد سیم کارت دائمی

بلافاصله بعد از تبدیل سیم کارت، این امتیازات برای شما فعال خواهند شد:

1. 30 گیگ اینترنت برای 1 ماه
2.     50 درصد تخفیف مکالمات درون شبکه‌ای برای 6 ماه
3. ماهانه 100 پیامک رایگان برای 6 ماه

درگاه‌های ارائه‌ی سرویس

1. دریافت آخرین نسخه‌ی اپلیکیشن همراه من
2. مراجعه به مراکز فروش حضوری

شرایط این طرح

1. در زمان تغییر سیم کارت از اعتباری به دائمی، سیم کارت شما باید فعال باشد.
2. فقط شخص صاحب سیم کارت قادر است این عملیات را انجام دهد. در غیر این صورت هیچ یک از وجوه دریافتی به فرد مسترد نخواهد شد. به علاوه از نظر حقوقی و کیفری نیز به سبب اقدام به تغییر وضعیت سیم کارتی که متعلق به خودش نبوده؛ مسئول خواهد بود.
3. در صورتی که سیم کارت همراه اول شما هنگام اجرای عملیات، بیش از مبلغ مورد نیاز برای این کار اعتبار داشته باشد؛ در اولین صورت حساب‌تان به عنوان مبلغ بستانکاری لحاظ می‌شود.
4. هر بسته‌ی فعالی که بر سیم کارت دائمی همراه اول نیز قابل ارائه باشد؛ بعد از اجرای عملیات تبدیل، برای شما فعال می‌شود. به غیر از بسته‌های هدیه مثل شارژ فوق العاده، جوانان و بانوان و همچنین سرویس چتر اضطراری و جمعه های رویایی که به سیم کارت دائمی منتقل نخواهند شد.
5. بعد از تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی، دیگر قادر نخواهید بود تا این عملیات را تکرار کنید. به بیان ساده‌تر فرایند تبدیل سیم کارت، بازگشت‌پذیر نیست.
6. مشترکین همراه اول بعد از تغییر وضعیت سیم کارت خود، حداقل تا 6 ماه امکان نقل و انتقال همان سیمکارت را ندارند.
7. هنگام مراجعه به مراکز فروش حضوری همراه اول و ارائه‌ی درخواست تبدیل سیم کارت، فرمی به مشترکین عرضه می‌شود که دربردارنده‌ی تمامی مفاد یک قرارداد سیم کارت دائمی است. مخاطبین موظفند تا این فرم را پیش از امضا با دقت مطالعه نمایند.
8. بعد از تغییر وضعیت سیم کارت اعتباری همراه اول، سیم کارت شما دیگر تمامی خصوصیات یک سیم کارت دائمی را خواهد داشت. بنابراین شامل قواعد قطع سیم کارت یا سلب امتیاز نیز می‌شود.
9. اگر دارای سیم کارت‌های دیتا، درسا و انارستان، سازمانی، گردشگری، زائر، حقوقی، همگانی و روستایی هستید؛ متاسفانه امکان تغییر وضعیت سیم کارت خود را ندارید.
10. 24 ساعت پس از تبدیل سیم کارت اعتباری به دائمی، امکان استفاده از سرویس‌های #10* یا #1* و سامانه‌ی 9990 برای مشترکین فعال می‌گردد.

هدیه‌ی عید فطر

به مناسبت عید سعید فطر شما مشترکین اعتباری همراه اول می‌توانید تا پایان خرداد ماه سال جاری، با 30 درصد تخفیف و تنها با پرداخت 700.000 ریال عملیات تبدیل سیم کارت خود را انجام دهید.

یکی از اهداف هر اپراتور همراهی این است که راحت‌ترین کاربری ممکن را به شیوه‌های مختلف و امکانات متنوع در اختیار مشترکان خود قرار دهد. این امکانات را در قالب تکنولوژی‌های پیشرفته و مختلف می‌توان به کاربران ارا‌ئه داد که اپلیکیشن نیز نوعی از آن است. 

اپراتور همراه اول که همیشه در زمینه‌ی ارائه خدمات به مشتریانش پیشرو بوده و سعی داشته که پیشرفته‌ترین‌ها را در اختیارشان قرار بده نیز از اپلیکیشن خود ه نام "همراه من" استفاده میکند تا کاربران بتوانند از همه‌ی امکاناتی که می‌توانند با داشتن سیم کارت همراه اول داشته باشند، نهایت استفاده را ببرند. 

به نقل از پایگاه خبری رندباز، اپلیکیشن همراه من همراه اول با امکانات ویژه و به‌خصوص خود بهترین راه استفاده از خدمات همراه اول می‌باشد. 

ویژگی‌ها و امکانات اپلیکیشن همراه من

اگر اپلیکیشن همراه من را نصب‌کرده باشید، حتماً قابلیت‌های فراوان آن را مشاهده کرده‌اید.  بعضی از کاربردی‌ترین‌ها عبارتند از:

 ۱- امکان مشاهده میزان مصرف اینترنت در صفحه اصلی اپلیکیشن

۲- خرید بسته‌های اینترنتی متنوع از جمله فعال‌سازی اینترنت نوترینو و بسته‌های ترکیبی

۳- امکان خرید شارژ و خرید بسته‌های اینترنتی

۴- مشاهده ریز مکالمات به همراه ساعات مکالمه در طول شبانه‌روز

۵- مشاهده میزان اعتبار باقی‌مانده سیم‌ کارت

۶- امکان انتقال اعتبار به شماره دیگر از طریق رمز دوم سیم‌ کارت

۷- امکان برخورداری از تخفیف‌های متنوع

۸- خارج کردن شماره همراه از لیست سیاه همراه اول

۹- امکان مشاهده شماره پوکه و پین سیم‌ کارت

۱۰- پرداخت قبوض پایان دوره و میان‌دوره برای سیم‌کارت‌های دائمی همراه اول

۱۱- فعال‌سازی آوای انتظار

۱۲- امکان فعال‌سازی حالت رومینگ

۱۳ فعال‌کردن پیام‌گیر صوتی

۱۴- امکان مشاهده کدهای دستوری مختلف

روش فعال‌کردن اپلیکیشن همراه من چگونه است؟

برای فعال‌سازی همراه من در گوشی موبایل خود، ابتدا لازم است این اپلیکیشن را در گوشی خود دانلود و نصب کنید. خوشبختانه اپلیکیشن همراه من برای آیفون، اندروید و حتی نسخه وب هم در دسترس است و شما با هر دستگاهی می‌توانید آن را نصب کنید.

بعد از نصب برنامه باید در اپلیکیشن ثبت‌نام کنید. ثبت‌نام آن هم به این شکل است که  در قدم اول شماره سیم‌ کارت خود را به‌درستی وارد کرده و سپس منتظر دریافت پیامک کد احراز هویت می‌شوید. بعد از این‌که کد را در کادر مربوطه وارد کردید، می‌توانید از تمامی امکانات این اپلیکیشن استفاده کنید.

خبر خوب برای شما این است که کسانی که برای اولین‌بار در همراه من ثبت‌نام می‌کنند، یک هدیه اینترنت ۱ گیگابایتی از طرف همراه اول دریافت می‌کنند. در صورتی هم که در آن ثبت‌نام کرده باشید، فقط کافی است شماره تلفن و رمز عبور خود را بنویسید و وارد فضای اپلیکیشن شوید.

بخش‌های مختلف اپلیکیشن همراه من

اپلیکیشن همراه من شامل دو بخش می‌شود که هر کدام کاربرد خاصی دارند. این بخش‌ها شامل موارد زیر می‌شوند:

خدمات من

این بخش شامل: موارد اینترنت نوترینو، آوای انتظار، بسته‌های ترکیبی، ردیابی گوشی، طرح‌های تشویقی، کدهای دستوری، پیامک‌های تبلیغاتی، محدودیت مکالمه، قطع و وصل خط، پیام‌گیر صوتی، خدمات مبتنی بر محتوا و تاریخچه طرح‌ها شامل بخش خدمات من می‌شوند.

صورت‌حساب من

این بخش قسمت‌های مربوط به پرداخت قبوض و مشاهده کارکرد حساب می‌شود. علاوه‌برآن، شامل موارد دیگری مثل هدیه شتاب در پرداخت، افزایش بستانکاری، جیرینگ، انتقال اعتبار، مشاهده تاریخچه خرید سرویس، ریز مکالمات و تقسیط بدهی می‌شود.

رمز دوم سیم‌ کارت چیست؟

برای استفاده از بعضی از امکانات اپلیکیشن همراه من نیاز است که رمز دوم سیم‌ کارت شما فعال باشد. فعال‌سازی آن هم آسان است و کافی است وارد اپلیکیشن همراه من شده، آیکون آدمک را انتخاب کنید و مراحل تعیین شده را انجام دهید.

بعد از فعال‌سازی رمز دوم سیم‌ کارت همراه اول امکان استفاده از قابلیت‌های متنوع دیگری در همراه من  برای شما ایجاد می‌شود. ازجمله این قابلیت‌ها و امکانات موارد زیر هستند:

ü    مشاهده پین کد و PUK

ü    امکان مشاهده کامل ریز مکالمات

ü    قطع و وصل کردن خط تلفن همراه

ü    مشاهده مشخصات کاربری

ü    مشاهده مشخصات مشترک

ü    انتقال اعتبار به سیم‌ کارت دیگر

در صورت فراموشی رمز عبور چه کنیم؟

برای ورود به اپلیکیشن همراه اول لازم است که شماره همراه و رمز عبور خود را وارد کنید. اما در بعضی از مواقع پیش می‌آید که افراد رمز عبور خود را فراموش می‌کنند. در این مواقع امکان بازیابی رمز عبور به‌راحتی وجود دارد.

بازیابی رمز عبور در اپلیکیشن همراه من به این شکل است که در قدم اول باید گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید. بعد از آن از شما خواسته می‌شود تا شماره همراه خود را در کادر مربوطه وارد کنید. بعد از چند دقیقه کدی برای شما پیامک می‌شود که باید آن کد را وارد کنید.

بعد از وارد کردن کد، باید رمز عبور جدید خود را دو بار وارد کنید. توجه کنید که رمز عبوری که تعریف می‌کنید باید شامل اعداد و حروف کوچک و بزرگ باشد که مورد قبول واقع شده و امنیت حساب شما را بیشتر کند. بعد از آن می‌توانید با رمز عبور جدید خود وارد برنامه شوید.

به نقل از پایگاه خبری رندباز؛ از اول سال 1399 تا پایان آذرماه، میزان ترابردهای انجام شده 79 هزار و 88  مورد گزارش شده است. طریقه استفاده از این طرح نیز بدین شکل است که ابتدا فرد باید به صورت غیر حضوری از طریق وب‌سایت اپراتوری که قصد دارد از آن استفاده کند یا به صورت حضوری از طریق مراجعه به دفاتر مربوطه، برای این طرح ثبت نام کند. پس از آن، تمامی هزینه‌های پیامک، تماس و اینترنت مطابق اپراتور جدید خواهد بود. درخواست ترابرد، شرایط و قوانین مختص به خود را دارد. چنانچه درخواست ترابرد مشترکین با شرایط این طرح سازگار نباشد، استفاده از اپراتور دیگر بدون تغییر شماره تلفن صورت نخواهد گرفت؛ اما در صورت تایید و موافقت با درخواست فرد، یک پیامک حاوی تائید ثبت نام به او ارسال می‌شود.

بر اساس آمار اعلام شده از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، از ابتدای سال جاری تا پایان آذرماه تعداد ترابرد های انجام شده از اپراتور ایرانسل به دو اپراتور دیگر 35,998، از اپراتور همراه اول به دو اپراتور دیگر 34,425 و انتقال از اپراتور رایتل به ایرانسل و همراه اول 8,665 می باشد. در مجموع معادل 79 هزار و 88 ترابرد در بازه زمانی ذکر شده صورت گرفته است.

امکان ترابرد شماره‌های همراه از سال ۹۵ شروع شده و به اجرا درآمد. هدف این طرح ارائه این امکان به مشترکین جهت تغییر اپراتور خود با حفظ شماره‌ی سابق‌شان را می‌دهد. با اجرایی شدن این طرح بسیاری از افراد توانستند بدون تغییر شماره‌شان با اپراتور دیگری کوچ کنند.

از مواردی که موجب می شود درخواست اپراتورها از طریق ترابردپذیری تایید نشود به شرح زیر است:

·   مشترک بیش از دو بار در سال درخواست تغییر اپراتور خود را بدهد.

·   مشترک کم‌تر از سه ماه از اپراتور اولیه استفاده کرده باشد.

·   هویت فرد با مشخصات اعلام شده برای استفاده از اپراتور جدید مطابقت نداشته باشد.

·   تغییر سیم کارت دائمی به اعتباری و بالعکس.

·   فعال نبودن سیم کارت اولیه.

·   عدم پرداخت به‌موقع صورت‌حساب برای سیم کارت‌های دائمی.

از دلایلی که باعث به وجود آمدن این میزان ترابردها و تعویض اپراتور توسط مشترکین می‌شود، می‌توان به کیفیت خدمات، تعداد تخلفات و تجربه کاربری اشاره نمود. همچنین، ممکن است با ارائه سرویس‌های جدید و خدمات شگفت‌انگیز از سوی یک اپراتور، مشترکان اپراتورهای دیگر بخواهند برای استفاده از این سرویس‌ها به اپراتور دیگر روی آورند؛ بنابراین نمی‌توان نامناسب بودن خدمات اپراتورها را ملاکی برای توجیه تعویض اپراتورها در نظر گرفت.

اپراتورهای همراه اول و ایرانسل در جهت جلب رضایت مشتریان خود قصد دارند تا به مناسبت دهه فجر بسته‌های هدیه به مشترکان خود اهدا کنند. در این خبر جزییات این طرح های هدیه برای هر اپراتور و همچنین نحوه‌ی فعال سازی هرکدام را با جزئیات شرح دادیم.

هدیه همراه اول شامل یک بسته اینترنت  به حجم 3 گیگابایت است. اگر شما از مشترکین این اپراتور هستید، می‌توانید از تاریخ 12 بهمن  تا روز چهارشنبه 22 بهمن ماه این بسته را فعال کرده و برای محتوای داخلی از آن بهره ببرید. محتوای داخلی شامل اپلیکیشن‌های پیام رسان و وب‌سایت‌های داخلی که توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات تعیین شده‌اند می‌باشد. اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران جزئیات این هدیه را این چنین گزارش می‌دهد: برای این کار کافی است کد دستوری #67*100* را شماره گیری کنید تا این بسته هدیه برای شما فعال گردد. مهلت استفاده از این بسته تا آخر روز 22 بهمن می‌باشد. یکی از مزایای این هدیه همراه اول به مشترکین خود، امکان فعال سازی همزمان آن با دیگر بسته‌های مکالمه و اینترنت می‌باشد. به ‌طوری که اگر در حال حاضر دارای یک بسته اینترنت فعال باشید، مانعی برای فعال سازی اینترنت هدیه وجود نداشته و می‌توانید از هر دو بهره‌مند شوید. 

رقیب همراه اول، ایرانسل، نیز با اختصاص دادن هدیه‌هایی به مناسبت سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی سعی در رقابت با اپراتور همراه اول را دارد. این هدیه شامل 42 گیگابایت اینترنت هدیه به 1100 نفر از کاربران خود می‌باشد. این 1100 نفر از طریق قرعه کشی گزینش می‌شوند؛ بدین ترتیب که بخش «تکان شگفت‌انگیز» ایرانسل من در بازه زمانی 12 تا 22 بهمن هر روز به 100 نفر از مشترکین خود اینترنت 42 گیگابایتی هدیه می‌دهد؛ بنابراین تا روز چهارشنبه 22 بهمن ماه، 1100 نفر برنده خوش‌شانس این هدیه بوده و می‌توانند از آن استفاده کنند. برای شرکت در این قرعه کشی کافی است به بخش «تکان شگفت‌انگیز» در اپلیکیشن ایرانسل من بروید و با تکان دادن گوشی موبایل خود شانس خود را در برنده شدن این هدیه بی‌آزمایید. مهلت استفاده از این بسته تا 24 ساعت پس از فعال سازی اعلام شده و هر مشترک دائمی یا اعتباری تنها یک بار شانس برنده شدن دارد و می‌تواند از 42 گیگابایت اینترنت رایگان ایرانسل استفاده کند.

مهم ترین بخش هر گوشی همراهی را می‌توان اطلاعات ذخیره شده در آن دانست. از داده‌های شخصی مثل عکس‌ها و  ویدیو‌ها گرفته تا شماره‌ی مخاطبین هر بخش. این اطلاعات را می‌توان در دو بخش حافظه داخلی و یا جانبی ذخیره کرد. 

امروزه تلفن‌های همراه کاربردهای متعدد و متفاوتی دارند اما هنوز هم اصلی‌ترین کارکردشان را می‌توان تماس‌های تلفنی و به تبع آن لیست مخاطبین دانست. 

شاید شما هم بدانید که سیم کارت‌ های همراه اول، ایرانسل و رایتلی که از آن‌ها استفاده می‌کنید، بهترین و مطمئن‌ترین فضا برای ذخیره مخاطبین گوشی همراه‌تان است. سیم کارت‌ها به راحتی از دستگاهی به دستگاه دیگر منتقل می‌شوند و در صورت تعویض گوشی تلفن، شماره‌های مخاطبین‌تان از دست نرفته و به صورت تمام و کمال به گوشی جدید انتقال پیدا می‌کنند. اگر هنوز اطلاعات مخاطبین خود را بر روی حافظه تلفن همراه دارید، پیشنهاد می‌کنیم با خواندن ادامه مطلب و یادگیری طریقه انتقال مخاطبین گوشی به سیم کارت همراه اول، ایرانسل و یا رایتل، دیگر نگران از دست دادن شماره مخاطبین خود نباشید.

مراحل منتقل کردن مخاطبین از گوشی به سیم کارت

در ابتدا وارد برنامه مخاطبین یا همان Contacts شوید. برای این که به گزینه مدیریت مخاطبین دسترسی داشته باشید، همانند تصویر بر روی سه خط مشخص شده کلیک کنید. توجه داشته باشید این تصاویر و گزینه‌های ذکر شده مربوط به گوشی‌ سامسونگ هستند و ممکن است در سایرگوشی‌ها متفاوت باشد.

در منویی که باز می‌شود، وارد قسمت مدیریت مخاطبین (Manage Contacts) شوید.

سپس گزینه Move contacts را انتخاب کنید که امکان انتقال مخاطبین را برای شما فراهم می‌سازد.

در این مرحله، لازم است فضایی را که اطلاعات مخاطبین در حال حاضر در آن قرار دارد انتخاب کنید. از آنجایی که هدف انتقال این اطلاعات از گوشی به سیم کارت است، در این بخش گزینه Phone را انتخاب کنید.

در قسمت بعد می‌توانید مخاطبانی که قصد انتقال آن‌ها را به سیم کارت دارید انتخاب کرده و یا با کلیک بر روی گزینه All، این تغییرات را شامل تمامی مخاطبان نمایید. برای ادامه روند انتقال گزینه Done را لمس کرده و وارد مرحله بعد شوید. 

حال در این قسمت مقصد نهایی مخاطبین را (گزینه SIM 1) مشخص کنید. چنانچه تلفن همراه‌تان قابلیت گنجایش دو سیم کارت را داشته باشد، گزینه انتقال مخاطبین به سیم کارت دوم نیز پیش روی شما خواهد بود.   

در فرایند منتقل نمودن مخاطبان به سیم کارت، احتمال این که سایر اطلاعات جانبی آن‌ها نیز از دست برود وجود دارد. همچنین، محدودیت کاراکتر (حروف) برای اسامی در سیم کارت باعث می‌گردد اسامی طولانی به طور خودکار کوتاه شوند. با طی نمودن مرحله قبلی، پیامی به صورت هشدار نمایش داده می‌شود که این دو مورد را به شما یادآوری می‌کند. چنانچه با موارد ذکر شده مشکلی ندارید برای ادامه، گزینه Continue را انتخاب کنید. 

در آخرین مرحله، با کلیک بر گزینه Move انتقال مخاطبین از گوشی موبایل به سیم کارت آغاز می‌شود.

با انجام تمامی این مراحل، هنگام تعویض دستگاه تلفن خود و جابه‌جایی سیم کارت، اطلاعات مخاطبین‌تان به صورت کامل به دستگاه جدید منتقل شده و دیگر لازم نیست نگران از دست رفتن شماره‌های اطرافیان خود باشید.

علیرغم وجود قوانین سفت و سخت و تلاش‌های سازمان تنظیم مقررات و اپراتورهای تلفن همراه، باندهای کلاهبرداری کماکان به فعالیت خود برای سرقت و فریب دادن افراد ادامه می‌دهند و همواره صدها نفر را در دام انداخته و با ترغیب آن‌ها به خریدن سیم‌کارت‌های جعلی، به هدف سودجویانه خود می‌رسند. این باندها شیوه‌های متفاوتی را برای فریب افراد به کار می‌گیرند، اما رایج‌ترین آن، تماس با کاربران سیم‌کارت اپراتورهای مختلف و ادعای دادن سیم‌کارت‌های ویژه می‌باشد. این سیم‌کارت ویژه دارای شماره خط اصلی کاربران، پیش شماره متفاوت و همراه با مزایا و امکانات متنوع، مانند اینترنت پرسرعت، تعرفه‌های کم و ... ، معرفی می‌شود. بدین ترتیب، فرد سیم‌کارت ویژه را با هزینه بسیار بالاتر از معمول خریداری می‌کند و سپس متوجه می‌شود نه تنها شامل هیچ‌کدام از مزایا نمی‌گردد، بلکه شماره آن با شماره اصلی سیم‌کارت اولیه خود نیز مطابقت ندارد.

به نقل از پایگاه خبری رندباز؛ یکی از باندهای کلاهبرداری فروش سیم‌کارت به کمک پلیس آگاهی تهران شناسایی شده و اعضای آن دستگیر شده‌اند. علاوه بر این که مدیرکل ارتباطات همراه اول به دریافت صحیح اطلاعات تنها از طریق وب‌سایت رسمی همراه اول تاکید نموده است، بارها یادآور شده است که تنها شماره 9990 برای اقدام به ارتقاء سیم‌کارت به نسل چهار معتبر می‌باشد. با این وجود، عده‌ای بسیاری از نکات امنیتی را در نظر نگرفته و به آسانی در دام افراد سودجو می‌افتند. سید یاسر رایگانی، سخنگوی سازمان تعزیرات، در یک نشست خبری جزئیات بیشتری را درباره این خبر اعلام نمود: با انجام پیگیری‌های لازم به دنبال شکایات متعدد کاربران همراه اول، با کمک پلیس آگاهی اقدام به دستگیری باندهای کلاهبرداری کرده و موفق به مختل نمودن فعالیت‌های یکی از این باندها شدیم. بر اساس گزارشات دریافت شده از سوی کاربرانی که هدف این گونه کلاهبرداری‌ها قرار گرفته بودند، این افراد با ادعای همکاری با اپراتور همراه اول، قصد فروش سیم‌کارت های این اپراتور را با وعده‌ دروغین مزایای متنوع، مانند اینترنت رایگان و پرسرعت داشتند.

مدیر کل ارتباطات همراه اول با اشاره به اقدامات امنیتی و اعمال پیگیری‌های لازم در جهت کاهش این‌گونه کلاهبرداری‌ها و جرائم، کاربران سیم‌کارت‌ همراه اول را به برخورداری از فضای امن بیشتر امیدوار ساخت. او همچنین راه‌های دسترسی به خدمات و محصولات همراه اول را شبکه فروش حضوری و غیرحضوری این اپراتور معرفی کرد. بنابراین افراد می‌توانند با مراجعه به آن‌ها، از خدمات و محصولات با اطمینان خاطر بیشتر و همچنین با قیمت مصوب برخوردار شوند.