یکی از اهداف هر اپراتور همراهی این است که راحت‌ترین کاربری ممکن را به شیوه‌های مختلف و امکانات متنوع در اختیار مشترکان خود قرار دهد. این امکانات را در قالب تکنولوژی‌های پیشرفته و مختلف می‌توان به کاربران ارا‌ئه داد که اپلیکیشن نیز نوعی از آن است. 

اپراتور همراه اول که همیشه در زمینه‌ی ارائه خدمات به مشتریانش پیشرو بوده و سعی داشته که پیشرفته‌ترین‌ها را در اختیارشان قرار بده نیز از اپلیکیشن خود ه نام "همراه من" استفاده میکند تا کاربران بتوانند از همه‌ی امکاناتی که می‌توانند با داشتن سیم کارت همراه اول داشته باشند، نهایت استفاده را ببرند. 

به نقل از پایگاه خبری رندباز، اپلیکیشن همراه من همراه اول با امکانات ویژه و به‌خصوص خود بهترین راه استفاده از خدمات همراه اول می‌باشد. 

ویژگی‌ها و امکانات اپلیکیشن همراه من

اگر اپلیکیشن همراه من را نصب‌کرده باشید، حتماً قابلیت‌های فراوان آن را مشاهده کرده‌اید.  بعضی از کاربردی‌ترین‌ها عبارتند از:

 ۱- امکان مشاهده میزان مصرف اینترنت در صفحه اصلی اپلیکیشن

۲- خرید بسته‌های اینترنتی متنوع از جمله فعال‌سازی اینترنت نوترینو و بسته‌های ترکیبی

۳- امکان خرید شارژ و خرید بسته‌های اینترنتی

۴- مشاهده ریز مکالمات به همراه ساعات مکالمه در طول شبانه‌روز

۵- مشاهده میزان اعتبار باقی‌مانده سیم‌ کارت

۶- امکان انتقال اعتبار به شماره دیگر از طریق رمز دوم سیم‌ کارت

۷- امکان برخورداری از تخفیف‌های متنوع

۸- خارج کردن شماره همراه از لیست سیاه همراه اول

۹- امکان مشاهده شماره پوکه و پین سیم‌ کارت

۱۰- پرداخت قبوض پایان دوره و میان‌دوره برای سیم‌کارت‌های دائمی همراه اول

۱۱- فعال‌سازی آوای انتظار

۱۲- امکان فعال‌سازی حالت رومینگ

۱۳ فعال‌کردن پیام‌گیر صوتی

۱۴- امکان مشاهده کدهای دستوری مختلف

روش فعال‌کردن اپلیکیشن همراه من چگونه است؟

برای فعال‌سازی همراه من در گوشی موبایل خود، ابتدا لازم است این اپلیکیشن را در گوشی خود دانلود و نصب کنید. خوشبختانه اپلیکیشن همراه من برای آیفون، اندروید و حتی نسخه وب هم در دسترس است و شما با هر دستگاهی می‌توانید آن را نصب کنید.

بعد از نصب برنامه باید در اپلیکیشن ثبت‌نام کنید. ثبت‌نام آن هم به این شکل است که  در قدم اول شماره سیم‌ کارت خود را به‌درستی وارد کرده و سپس منتظر دریافت پیامک کد احراز هویت می‌شوید. بعد از این‌که کد را در کادر مربوطه وارد کردید، می‌توانید از تمامی امکانات این اپلیکیشن استفاده کنید.

خبر خوب برای شما این است که کسانی که برای اولین‌بار در همراه من ثبت‌نام می‌کنند، یک هدیه اینترنت ۱ گیگابایتی از طرف همراه اول دریافت می‌کنند. در صورتی هم که در آن ثبت‌نام کرده باشید، فقط کافی است شماره تلفن و رمز عبور خود را بنویسید و وارد فضای اپلیکیشن شوید.

بخش‌های مختلف اپلیکیشن همراه من

اپلیکیشن همراه من شامل دو بخش می‌شود که هر کدام کاربرد خاصی دارند. این بخش‌ها شامل موارد زیر می‌شوند:

خدمات من

این بخش شامل: موارد اینترنت نوترینو، آوای انتظار، بسته‌های ترکیبی، ردیابی گوشی، طرح‌های تشویقی، کدهای دستوری، پیامک‌های تبلیغاتی، محدودیت مکالمه، قطع و وصل خط، پیام‌گیر صوتی، خدمات مبتنی بر محتوا و تاریخچه طرح‌ها شامل بخش خدمات من می‌شوند.

صورت‌حساب من

این بخش قسمت‌های مربوط به پرداخت قبوض و مشاهده کارکرد حساب می‌شود. علاوه‌برآن، شامل موارد دیگری مثل هدیه شتاب در پرداخت، افزایش بستانکاری، جیرینگ، انتقال اعتبار، مشاهده تاریخچه خرید سرویس، ریز مکالمات و تقسیط بدهی می‌شود.

رمز دوم سیم‌ کارت چیست؟

برای استفاده از بعضی از امکانات اپلیکیشن همراه من نیاز است که رمز دوم سیم‌ کارت شما فعال باشد. فعال‌سازی آن هم آسان است و کافی است وارد اپلیکیشن همراه من شده، آیکون آدمک را انتخاب کنید و مراحل تعیین شده را انجام دهید.

بعد از فعال‌سازی رمز دوم سیم‌ کارت همراه اول امکان استفاده از قابلیت‌های متنوع دیگری در همراه من  برای شما ایجاد می‌شود. ازجمله این قابلیت‌ها و امکانات موارد زیر هستند:

ü    مشاهده پین کد و PUK

ü    امکان مشاهده کامل ریز مکالمات

ü    قطع و وصل کردن خط تلفن همراه

ü    مشاهده مشخصات کاربری

ü    مشاهده مشخصات مشترک

ü    انتقال اعتبار به سیم‌ کارت دیگر

در صورت فراموشی رمز عبور چه کنیم؟

برای ورود به اپلیکیشن همراه اول لازم است که شماره همراه و رمز عبور خود را وارد کنید. اما در بعضی از مواقع پیش می‌آید که افراد رمز عبور خود را فراموش می‌کنند. در این مواقع امکان بازیابی رمز عبور به‌راحتی وجود دارد.

بازیابی رمز عبور در اپلیکیشن همراه من به این شکل است که در قدم اول باید گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید. بعد از آن از شما خواسته می‌شود تا شماره همراه خود را در کادر مربوطه وارد کنید. بعد از چند دقیقه کدی برای شما پیامک می‌شود که باید آن کد را وارد کنید.

بعد از وارد کردن کد، باید رمز عبور جدید خود را دو بار وارد کنید. توجه کنید که رمز عبوری که تعریف می‌کنید باید شامل اعداد و حروف کوچک و بزرگ باشد که مورد قبول واقع شده و امنیت حساب شما را بیشتر کند. بعد از آن می‌توانید با رمز عبور جدید خود وارد برنامه شوید.

در پی همه گیری ویروس کرونا و تعطیلی مدارس، دانشگاه‌ها و بسیاری از مشاغل، دانش آموزان و دانشجویان درس‌ها و آموزش‌های خود را از خانه و بر طبق پلتفرم‌های آموزش آنلاین پیگیری می‌کنند. به دلیل استفاده از این بسترهای آنلاین مصرف اینترنت و هزینه های ناشی از آن افزایش یافته و بسیاری از دانشجویان و خانواد‌ی دانش‌آموزان در تامین این هزینه‌ها دچار مشکل شدند. به همین جهت نسبت به رایگان نبودن و هزینه‌های بالای اینترنت اعتراض داشته و خاستار رایگان بودن آن شدند. پس از ماه ها مشورت و نتیجه‌ گیری‌های متفاوتی که وزارت علوم و وزارت ارتباطات با یکدیگر داشتند، به این تصمیم رسیدند که بهترین راه اختصاص اینترنت رایگان به دانشجویان و دانش آموزان برای برگزاری‌ کلاس‌های آنلاین‌شان می‌باشد، بر طبق همین تصمیم محمد جواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات خبر تخصیص اینترنت رایگان به دانشجویان را در صفح‌ه‌ی شخصی خود در اینستاگرام اعلام کرد.

به نقل از پایگاه خبری رندباز؛ محمد جواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات کشور، با انتشار پستی در صفحه اینستاگرام خود خبر تخصیص 60 گیگابایت اینترنت به دانشجویان و طلاب را اعلام نمود. مشکلاتی که در ارتباط با رایگان شدن سامانه‌های دانشگاهی وجود داشت عامل اصلی اتخاذ چنین تصمیمی بود. بسیاری از سامانه‌های مربوط به دانشگاه‌های سراسر کشور بر روی سرور ملی نیستند و همین امر موجب می‌شود اطلاعات دقیقی از سوی آن‌ها به وزارت ارتباطات کشور انتقال پیدا نکند؛ بنابراین بسیاری از دانشجویان از رایگان نبودن سامانه دانشگاهی که در آن مشغول به تحصیل هستند، اعتراض کردند. در نهایت تخصیص 60 گیگابایت اینترنت رایگان به هر دانشجو و طلبه، راهی منطقی‌تر و بی‌دردسرتری نسبت به رایگان کردن سامانه‌ها به نظر آمد.

آذری جهرمی در رابطه با جزئیات اینترنت رایگان افزود: دانشجویان می‌توانند به مدت دو هفته نسبت به فعال سازی 60 گیگابایت اینترنت هدیه خود اقدام کنند. هر چقدر این اقدام سریع‌تر انجام شود، بهتر است؛ چرا که مهلت فعال‌سازی آن تمدید نخواهد شد.

بسیاری از والدین دانش آموزان و یا دانشجویان از این بابت اعتراض کرده و در پی این اعتراضات وزارت ارتباطات تصمیمی را مبنی بر اختصاص اینترنت رایگان به دانشجویان اتخاذ نمود.

با مراجعه به صفحه مخصوص ثبت نام اینترنت هدیه وزارت و فناوری اطلاعات که از طریق آدرس ictgifts.ir قابل دسترسی است، می‌توانید اینترنت هدیه خود را به مدت 6 ماه فعال کنید. فعال سازی اینترنت بر روی سیم کارت‌های ایرانسل، همراه اول، رایتل و یا اینترنت ثابت صورت می‌گیرد. بنابراین می‌توانید بر اساس نیاز خود هر کدام را که مایل هستید انتخاب کنید. توجه داشته باشید که تطابق شماره تلفن سیم کارت و شماره ملی که برای آن ثبت شده است جهت احراز هویت دانشجویان الزامی می‌باشد.

به گفته معاون وزیر ارتباطات کشور، با استفاده از اینترنت هدیه‌ای که برای دانشجویان و طلاب در نظر گرفته شده است، هزینه آموزش بیش از 4 میلیون نفر در کشور کاهش پیدا کرده و تمامی اطلاعات و تبادلات سامانه دانشگاه‌های سراسر کشور در بستر اینترنت ملی صورت خواهد گرفت.

با گسترش استفاده‌ی کاربران از شبکه‌ی 4G، نیاز به فرکانس بیشتر برای پشتیبانی از این تعداد بالا در سراسر دنیا حس می‌شود  و نیاز است تا بستر برای افزایش فرکانس نسل چهارم و حتی پنجم شبکه‌های اینترنتی فراهم گردد. به همین جهت بسیاری از اپراتورهای تلفن همراه در سراسر دنیا اقدام به جمع آوری زیرساخت‌های 3G و گسترش این زیر ساخت‌ها برای 4G , 5G کرده اند. در ایرا نیز اپراتورها گام‌هایی را به سوی این تحول برداشته اند اما این روند با سایر نقاط دنیا کمی متفاوت است.

هر سه اپراتور در تلاش برای کم‌رنگ‌تر کردن حضور شبکه 3G در ایران هستند و در این میان سخنی از حذف 2G به میان آورده نمی‌شود. دلیل این امر نیز وجود 15 میلیون مشترک شبکه نسل دوم در کشور است.

اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و رایتل هر کدام برنامه‌ معینی را برای از خارج کردن شبکه 3G از میدان دارند. در این میان، مرتضی طاهری بخش، معاون فنی و توسعه شبکه همراه اول، از خاموش کردن شبکه 3G خبر داد و افزود: با مصرف رو به رشد شبکه 4G، لازم است با کاهش فرکانس‌های شبکه نسل دوم و سوم، فرکانس بیشتری را برای 4G تامین کنیم؛ بنابراین در سال 1402 یا 1403 با شبکه سوم تلفن‌های همراه خداحافظی خواهیم کرد. در حال حاضر نیز شاهد کاهش مصرف اینترنت همراه 3G در اپراتور همراه اول به زیر 20 درصد هستیم.

 به نقل از پایگاه خبری رندباز؛ اپراتورهای گوشی‌های موبایل در ایران نیز مانند سایر کشورها در جهان تصمیم بر خاموش کردن شبکه 3G گرفته‌اند تا فضای بیشتری برای شبکه 4G فراهم آورند. این واقعیت که در ایران هنوز کاربران بسیاری از شبکه نسل سوم تلفن‌های همراه استفاده می‌کنند موجب می‌شود این تصمیم تا دو سال آینده به مرحله اجرایی نرسد.

اتعداد مشترکین شبکه نسل سوم در ایران بر اساس آمارهای سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به طور تقریبی 21 میلیون گزارش شده است، در حالیکه تعداد کاربران نسل چهارم گوشی‌های همراه به 55 میلیون نفر می‌رسد. بر طبق این آمار، اپراتور همراه اول با بیش از 11 میلیون کاربر، بیشترین تعداد مشترکین شبکه 3G را دارد. بعد از آن ایرانسل بیش از 7 میلیون و رایتل کمتر از یک میلیون دارای کاربران شبکه نسل سوم هستند.

مدیر عامل ایرانسل در رابطه با خاموش کردن شبکه 3G چنین عنوان می‌کند: فکر می‌کنم بهتر است از نظر فنی این شبکه را خاموش کنیم؛ چرا که در حال حاضر گوشی‌های موبایل در ایران، یا تلفن همراه ساده (Feature Phone) هستند که از شبکه 2G استفاده می‌کنند، یا گوشی هوشمند‌ هستند که مجهز به شبکه 4G می‌باشند. با این وجود، هنوز 20 تا 25 درصد از گوشی‌های همراه، شبکه 4G را پشتیبانی نمی‌کنند؛ بنابراین نمی‌توان درباره حذف یکی ازشبکه‌ها تصمیم قطعی گرفت.  

رایتل که از همان ابتدای ظهور خود در ایران راه ورود شبکه نسل سوم را به کشور باز کرد، اکنون با 1060 سایت مختلف در تهران که همه از نسل چهارم پشتیبانی می‌کنند، در حال توسعه شبکه خود به سایر نقاط در ایران نیز می‌باشد.

علیرغم وجود قوانین سفت و سخت و تلاش‌های سازمان تنظیم مقررات و اپراتورهای تلفن همراه، باندهای کلاهبرداری کماکان به فعالیت خود برای سرقت و فریب دادن افراد ادامه می‌دهند و همواره صدها نفر را در دام انداخته و با ترغیب آن‌ها به خریدن سیم‌کارت‌های جعلی، به هدف سودجویانه خود می‌رسند. این باندها شیوه‌های متفاوتی را برای فریب افراد به کار می‌گیرند، اما رایج‌ترین آن، تماس با کاربران سیم‌کارت اپراتورهای مختلف و ادعای دادن سیم‌کارت‌های ویژه می‌باشد. این سیم‌کارت ویژه دارای شماره خط اصلی کاربران، پیش شماره متفاوت و همراه با مزایا و امکانات متنوع، مانند اینترنت پرسرعت، تعرفه‌های کم و ... ، معرفی می‌شود. بدین ترتیب، فرد سیم‌کارت ویژه را با هزینه بسیار بالاتر از معمول خریداری می‌کند و سپس متوجه می‌شود نه تنها شامل هیچ‌کدام از مزایا نمی‌گردد، بلکه شماره آن با شماره اصلی سیم‌کارت اولیه خود نیز مطابقت ندارد.

به نقل از پایگاه خبری رندباز؛ یکی از باندهای کلاهبرداری فروش سیم‌کارت به کمک پلیس آگاهی تهران شناسایی شده و اعضای آن دستگیر شده‌اند. علاوه بر این که مدیرکل ارتباطات همراه اول به دریافت صحیح اطلاعات تنها از طریق وب‌سایت رسمی همراه اول تاکید نموده است، بارها یادآور شده است که تنها شماره 9990 برای اقدام به ارتقاء سیم‌کارت به نسل چهار معتبر می‌باشد. با این وجود، عده‌ای بسیاری از نکات امنیتی را در نظر نگرفته و به آسانی در دام افراد سودجو می‌افتند. سید یاسر رایگانی، سخنگوی سازمان تعزیرات، در یک نشست خبری جزئیات بیشتری را درباره این خبر اعلام نمود: با انجام پیگیری‌های لازم به دنبال شکایات متعدد کاربران همراه اول، با کمک پلیس آگاهی اقدام به دستگیری باندهای کلاهبرداری کرده و موفق به مختل نمودن فعالیت‌های یکی از این باندها شدیم. بر اساس گزارشات دریافت شده از سوی کاربرانی که هدف این گونه کلاهبرداری‌ها قرار گرفته بودند، این افراد با ادعای همکاری با اپراتور همراه اول، قصد فروش سیم‌کارت های این اپراتور را با وعده‌ دروغین مزایای متنوع، مانند اینترنت رایگان و پرسرعت داشتند.

مدیر کل ارتباطات همراه اول با اشاره به اقدامات امنیتی و اعمال پیگیری‌های لازم در جهت کاهش این‌گونه کلاهبرداری‌ها و جرائم، کاربران سیم‌کارت‌ همراه اول را به برخورداری از فضای امن بیشتر امیدوار ساخت. او همچنین راه‌های دسترسی به خدمات و محصولات همراه اول را شبکه فروش حضوری و غیرحضوری این اپراتور معرفی کرد. بنابراین افراد می‌توانند با مراجعه به آن‌ها، از خدمات و محصولات با اطمینان خاطر بیشتر و همچنین با قیمت مصوب برخوردار شوند.